سياسة الخصوصية
نحن في Consaprov نلتزم بحماية خصوصيتك ونُقدّر ثقتك. تُوضّح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، ومشاركتنا لبياناتك الشخصية. من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
1. أنواع البيانات التي نجمعها
نجمع بياناتك بهدف تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. قد تشمل هذه البيانات:
بيانات التسجيل والحساب: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، نجمع اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، ورقم هاتفك.
بيانات الشحن والدفع: لتمكين عملية الشراء، نطلب عنوان الشحن، المدينة، والرمز البريدي. يتم جمع تفاصيل الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان) من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة بالكامل، ولا نقوم بتخزين هذه المعلومات الحساسة على خوادمنا.
بيانات التفاعل والاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تضعها في عربة التسوق، ومعلومات حول جهازك (نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP). هذه البيانات تساعدنا على تحسين تصميم الموقع وتخصيص تجربة التصفح لك.
2. كيفية استخدامنا لبياناتك
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات: لمعالجة طلباتك، وتأكيد الدفع، وشحن المنتجات إلى عنوانك.
تحسين الخدمة: لتحليل سلوك المستخدمين، وتطوير المنتجات والخدمات، وتقديم عروض تناسب اهتماماتك.
التواصل: لإرسال تحديثات حول حالة طلبك، وإشعارات حول عروضنا الترويجية (إذا وافقت على ذلك). يمكنك إدارة تفضيلاتك للتواصل في أي وقت.
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، والتحقق من المعاملات لمنع أي أنشطة احتيالية.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لعدة أسباب:
الضرورية: لتمكين الوظائف الأساسية للموقع، مثل تسجيل الدخول وتذكر محتويات سلة التسوق.
التحليلية: لتحليل كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا باستخدام خدمات مثل Google Analytics، مما يساعدنا على فهم أدائه وتطويره.
التسويقية: لتخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع أخرى بناءً على اهتماماتك.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
4. مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية، مع الالتزام الصارم ببنود هذه السياسة:
شركاء الشحن: لمشاركة الاسم والعنوان ورقم الهاتف مع شركات الشحن الموثوقة (مثل أرامكس أو سمسا) لإتمام عملية التوصيل.
مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات مع شركات تُقدّم لنا خدمات مثل معالجة الدفعات، أبحاث السوق، أو دعم العملاء، مع التأكيد على التزامها بحماية بياناتك.
مشاركة لأسباب قانونية: إذا طُلِب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.
5. حقوقك كعميل
نمنحك التحكم الكامل في بياناتك. لديك الحق في:
الوصول والتصحيح: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الإلغاء: إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية التسويقية في أي وقت.
الخصوصية: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.
للتواصل معنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.